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Ensemble Zip Fit
FAQ
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.
La livraison en France métropolitaine prend en moyenne 3 à 7 jours ouvrés.
Un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
Puis-je échanger un article ?
Oui, vous pouvez demander un échange de taille ou de couleur dans un délai de 14 jours après réception.
Il vous suffit de contacter notre service client avant de renvoyer le produit.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès l'achat de 2 ensembles .
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais fixes de 2,95 € s’appliquent.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont 100 % sécurisés.
Nous utilisons des plateformes de paiement certifiées (Shopify Payments, Stripe, PayPal, Apple Pay…) garantissant le chiffrement de vos données bancaires.
À aucun moment nous n’avons accès à vos informations de carte — elles sont directement traitées par nos partenaires de paiement sécurisés.
Quelle est votre politique de retour ?
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
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